Vilkår og betingelser 

 Tjosås Engineering Service

Sist oppdatert: 26.11.2025

Ved å handle i vår nettbutikk godtar du følgende vilkår og betingelser. Vi anbefaler at du leser gjennom før du fullfører et kjøp.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken på www.tjosaasengineeringservice.no.

Selger er Tjosås Engineering Service (org.nr.931 557 874), heretter kalt "vi/oss". Kunden er den personen som foretar bestillingen.

2. Bestilling og avtale

Når du legger inn en bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post etter at vi har gått igjennom ordren din.. En bindende avtale anses inngått når du har mottatt bekreftelse. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare feil, f.eks. prisfeil eller utsolgte varer. Vi tar kontakt ved eventuelle feil som er gjort ved bestilling eller annet manglende informasjon.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Totalkostnaden vises før bestillingen bekreftes. Betaling skjer via våre sikre betalingsløsninger:

- Kontant (Vipps) ved fysisk levering/henting av varer

- Kreditt-/debetkort via Stripe

- Kredit via Klarna

4. Levering og frakt

Estimert leveringstid 1–5 virkedager etter mottatt betaling, avhengig av om varen er lagerført eller må produseres. I enkelte tilfeller kan leveringstiden være lengre dersom råvarer ikke er tilgjengelig og må bestilles fra produsent, men da tar vi kontakt og informerer.

Levering skjer med valgt transportør av oss.

Fraktkostnader oppgis i kassen. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.

5. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder kun ubrukte varer i originalemballasje. Retur må avtales med oss på forhånd via e-post: Post@tjosaasengineeringservice.no. Kunden dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt.

6. Reklamasjon og garanti

Hvis varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon meldes skriftlig til oss så snart som mulig etter at feilen er oppdaget. Ved godkjent reklamasjon dekker vi retur og sender ny vare eller tilbakebetaler kjøpesummen.

7. Personvern og sikkerhet

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysningene brukes kun for å gjennomføre kjøpet

og levere varen. Vi deler ikke informasjon med tredjepart utover det som er nødvendig for betaling og levering.

8. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta saken videre til Forbrukerrådet eller ordinær domstolsbehandling i Norge.

Kontaktinformasjon:

E-post: Post@tjosaasengineeringservice.no

Org.nr: 931 557 874